Preguntas frecuentes
Estas son las preguntas mas frecuentes.
Si no encuentras la respuesta a tu pregunta,
puedes enviarnos una consulta.
— No entiendo como tengo que hacer para obtener mi fototarjeta, me explican?
Por favor mirá esta página. Allí te explicamos paso a paso como obtener tu fototarjeta.
— ¿Cuanto tiempo demoran desde que envío las fotos?
A partir de que recibimos las fotos para empezar a trabajar, necesitamos una semana para preparar el pedido. A este tiempo se suma luego el tiempo del envío. Si es en la Ciudad de Buenos Aires o alrededores, depende de cuando salga la moto. Si es en el interior del país, puede tardar hasta 5 días hábiles.
En general nos ponemos a trabajar apenas recibmos las fotos, así que con enviar las fotos con una o dos semanas de anticipación, según donde vivas, está perfecto.
Si quieres más detalle de como trabajamos, mira esta página.
— ¿Existe una cantidad mínima de tarjetas para que hagan el pedido?
La cantidad mínima de tarjetas es de 20 unidades, igual que para las estampitas, los señaladores son 40 unidades. Para los otros productos es más variado.
Para ver la lista de precios por cada producto y cantidad, mira esta página.
— ¿Existen otros modelos de Mickey, Minnie, Bautismo, etc?
— ¿Tienen modelos del superagente 86? Es que no encontré ninguno
— El modelo que aparece en la pagina de Hannah Montana no me gusta mucho, hay otros?
— ¿Le pueden cambiar los colores a Minnie, así combina con la ropa de mi hijo?
Si no encuentras lo que estas buscando (por ejemplo un personaje que no tenemos, un modelo similar a algo que hayas visto), no dudes en consultarnos, seguramente podemos preparar es modelo nuevo para vos, sin costo adicional.
— No entiendo como mandar las fotos, es muy dificil?
En esta página te explicamos como enviar las fotos para que se puedan usar en la tarjeta. Es importante que envies las fotos en alta resolución para que se puedan usar en la tarjeta.
— ¿Como les indico la foto que me gusta?
— ¿Las fotos de mi nene las sacan ustedes o la tengo que sacar yo?
Ustedes nos deben enviar por email las fotos que hayan elegido, las fotos las deben tomar ustedes en su casa o donde quieran. En esta página te explicamos como sacar las mejores fotos.
— ¿Le pueden sacar el punto rojo en los ojos?
Si, podemos sacar el punto rojo de los ojos de los chicos.
— ¿Pueden hacer el modelo de tarjeta que me gusta, pero como poster o almanaque?
Todos los modelos se pueden adaptar a cualquier producto y tamaño (desde recuerdos de 5x7.5 hasta posters de 30x45), incluyendo señaladores, posters y almanaques.
— ¿Cómo vienen presentadas las tarjetas, vienen con sobre?
Tenemos dos presentaciones para las tarjetas: formal e informal. En la presentación formal incluímos un sobre para cada tarjeta, en la presentación informal las tarjetas están envueltas en papel traslúcido. En ambos casos van en una cajita de cartón para protección. En esta página te explicamos en más detalle estas opciones.
— ¿El envío a otra provincia es más caro?
— ¿Soy de Ushuaia, pueden enviarme el pedido?
Hacemos envíos a cualquier parte de Argentina. En esta página te explicamos las formas de envío y costos.
Si estás fuera de Argentina, puedes ver la pagina de envíos internacionales.
— ¿Tienen sucursales o local a la calle para ver los modelos?
— ¿Puedo pasar a buscar el pedido por su local?
No tenemos local a la calle, pero si quieres ver los modelos, podemos arreglar y juntarnos, estamos en la zona norte del Gran Buenos Aires, en Villa Ballester.
En general siempre enviamos los pedidos por moto o correo, pero si quieres envianos una consulta y lo vemos.
— ¿Cuales son los medios de pago? Puedo pagar con tarjeta de crédito?
Dentro de Argentina, aceptamos tarjetas de crédito, transferencias bancarias, medios de pago como PagoFacil, y pago contrareembolso en el caso del envío por moto o correo. En esta página te explicamos los medios de pago y costos de cada uno.
Si estás fuera de Argentina, puedes ver la pagina de envíos internacionales.
— ¿Pueden enviarme el diseño para que yo lo imprima en mi casa o en algún otro lado?
Por supuesto, podemos preparar el modelo como siempre, y una vez confirmado y pagado, te lo enviamos por mail en formato JPG para que lo puedas imprimir en donde quieras, puede ser en la impresora de tu casa, o lo pueden mandar a cualquier lugar que hagan impresiones digitales.
Para saber más de este producto, incluyendo los precios, puedes ver esta página.
¿Tienes todo listo ya?
Puedes hacer tu pedido y luego enviarnos las fotos.